Een groeiend bedrijf vraagt niet alleen om meer vrachtwagens en meer vierkante meters warehouse. Het vraagt ook om een organisatie die meegroeit. Enkele jaren geleden introduceerde Melis Logistics daarom een nieuwe managementlaag tussen directie en teamleiders, met Alex de Geest als transport manager en Kai Schippers als warehouse manager. Wie nu naar Melis Logistics kijkt, ziet dat deze stap destijds het begin was van een organisatiestructuur die sindsdien alleen maar verder is uitgebouwd.
Een schakel die het verschil bleek te maken
Voor veel bedrijven voelt een extra managementlaag als bureaucratie. Bij Melis Logistics bleek het precies de schakel die het gevaar van losse eindjes wegnam. Hoe groter een organisatie wordt, hoe belangrijker het wordt dat verantwoordelijkheden helder belegd zijn, zonder dat de korte lijnen verloren gaan waar het familiebedrijf om bekend staat.
Die balans is ook vandaag nog terug te zien in de organisatie. Naast transport en warehouse management kent Melis Logistics inmiddels onder meer een sales manager, een HR manager, teamleiders binnen het warehouse en een uitgebreide Customer Service afdeling, naast de directie. Groei in mensen en groei in structuur zijn bij Melis Logistics altijd hand in hand gegaan.
Van middenmanagement naar directieniveau
De ontwikkeling stopt niet bij teamleiders en managers. Ook op directieniveau is de organisatie meegegroeid met de omvang van het bedrijf. Waar Melis Logistics ooit als eenmansbedrijf begon, staat er inmiddels een directieteam waarin operationele verantwoordelijkheid en eigenaarschap goed zijn verdeeld, met Nick Broekhuysen als directeur naast eigenaar Marwin Melis. Die ontwikkeling volgt exact hetzelfde principe als de introductie van de middenmanagementlaag destijds: naarmate het bedrijf groeit, moet ook de organisatiestructuur daarin meebewegen.
Waarom dit direct klanten ten goede komt
Een heldere organisatiestructuur is niet alleen intern prettig, het is ook direct voelbaar voor klanten. Binnen Engaged Professionals, een van de vijf pijlers van de SMILE strategie, draait het om vakkundige mensen die weten waar hun verantwoordelijkheid ligt en snel kunnen schakelen wanneer dat nodig is. Een duidelijke structuur zorgt ervoor dat vragen sneller bij de juiste persoon terechtkomen en dat beslissingen niet vastlopen tussen directie en werkvloer.
Voor klanten binnen Logistiek & fulfilment, waar processen vaak complex en tijdgevoelig zijn, is dat direct merkbaar. Een goed voorbeeld is de samenwerking met Synerlogic, waarbij transport en warehousing volledig zijn geïntegreerd binnen de organisatie van Melis Logistics, iets dat alleen werkt met een heldere interne structuur erachter.
Blijven meegroeien
De introductie van transport en warehouse management was destijds een belangrijke stap om klanten nog gerichter te kunnen bedienen. Die gedachte is bij Melis Logistics nooit veranderd. Naarmate het bedrijf blijft groeien, in omzet, in warehousecapaciteit en in aantal medewerkers, blijft ook de organisatie zich ontwikkelen om die groei goed te kunnen dragen.
Wilt u onderdeel worden van onze groei? Bekijk de actuele vacatures bij Melis Logistics of ontdek via de Melis Driving Academy hoe u uw C of CE rijbewijs kunt halen en direct kunt instromen bij een familiebedrijf dat al meer dan honderd jaar vooruitkijkt.