Neem contact met ons op
Wij denken mee over uw logistieke proces en bouwen aan een samenwerking die uw organisatie verder brengt. Vandaag, morgen en in de toekomst.
Better life by SMILE logistics
Sinds 1918
Misschien wilt u eerst kijken of wij een match zijn?
Wij kennen uw branche en denken mee voordat u de vraag heeft gesteld. Geen callcenter, geen wachtrij en geen standaardscripts, maar een vaste contactpersoon die uw operatie kent en begrijpt wat er op het spel staat als een levering uitvalt of een planning wijzigt. Melis Logistics is een familiebedrijf waar mensen nog gewoon opnemen en direct een antwoord geven. Wij zijn bereikbaar, betrokken en bouwen aan samenwerkingen voor de lange termijn. Dat is geen belofte op papier, dat merkt u vanaf het eerste gesprek.
Onze locaties in Duiven en Oosterhout
Melis ligt centraal met locaties tussen Arnhem en Nijmegen
Melis Logistics opereert vanuit Duiven en Oosterhout met een warehouse, lithiumhal, crossdockcentrum, hoofdkantoor en eigen Driving Academy.
Lithiumhal en Melis Driving Academy
Roelofshoeveweg 15
6921 RH Duiven
Crossdock en hoofdkantoor
Impact 79
6921 RZ Duiven
Warehouse en e-fulfilment center
Rietgraaf 5
6678 Oosterhout
Vragen, opmerkingen, feedback en klachten
Wij horen het graag, of het nu gaat om een vraag over uw zending, een opmerking over onze service, waardevolle feedback of een klacht. Melis Logistics neemt elke melding serieus en zorgt altijd voor een concrete en persoonlijke terugkoppeling. U krijgt geen automatisch antwoord en geen standaardreactie. Uw input helpt ons beter te worden en daar doen wij iets mee.
FAQ’s
Veel gestelde vragen over contact, feedback en klachten bij Melis Logistics
Hoe kan ik contact opnemen met Melis Logistics voor een vraag over mijn zending?
Voor vragen over lopende zendingen bereikt u onze customer service direct via telefoon of e-mail. Uw vaste contactpersoon kent uw dossier en geeft u zonder omwegen een concreet antwoord. Geen wachtrijen, geen doorverbinden naar een afdeling die u niet kent.
Wat gebeurt er met feedback die ik geef over de dienstverlening van Melis Logistics?
Feedback wordt intern gedeeld met de betrokken afdeling en meegenomen in onze kwaliteitsbewaking. Melis Logistics werkt continu aan verbetering van processen en uw input speelt daar een directe rol in. U ontvangt altijd een persoonlijke reactie op uw melding.
Hoe snel reageert Melis Logistics op vragen, opmerkingen of klachten?
Wij streven ernaar om elke melding binnen één werkdag te beantwoorden. Voor urgente zaken met betrekking tot lopende transporten of leveringen zijn wij direct telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren. Uw melding wordt altijd serieus genomen en persoonlijk opgevolgd.
Hoe dien ik een klacht in bij Melis Logistics?
Een klacht kunt u indienen via telefoon, e-mail of het contactformulier op deze pagina. Wij bevestigen uw melding binnen één werkdag en zorgen voor een persoonlijke terugkoppeling met een concrete oplossing. Klachten worden intern geregistreerd en gebruikt om onze dienstverlening structureel te verbeteren.